ネイティブキャンプの解約(退会)方法｜できない時の原因と対処法を網羅！をお伝えしたいと思います。
「ネイティブキャンプの解約や退会方法がよくわからない…」
ネイティブキャンプを退会する方法について詳しく説明いたします。
あおい退会手続きは簡単ですので、安心してください！
退会手続きをした後、アカウントに関連するすべての情報は削除されます。
退会後もネイティブキャンプの利用が可能な場合は、再度アカウントを作成することもできますが、一度削除すると復元することはできませんのでその点はご注意ください。
それでは具体的に解約、退会方法を解説していきます。
ネイティブキャンプの解約(退会)方法
退会する手続きは、お使いのデバイスによって異なりますので、以下にそれぞれの手続き方法を詳しく説明します。
１．パソコンで退会手続きをする場合
２．スマホやタブレットで退会手続きをする場合
３．ファミリープランの退会方法
必要な手続きを正しく行えば、スムーズに退会することができます。
①ネイティブキャンプのウェブサイトにログインします。
ログインするためには、ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。
②ログインが完了したら、画面の右上にある「ユーザー設定」という項目を探してクリックします。
すると、ユーザー設定のページに移動します。
ユーザー設定のページにはさまざまな項目が表示されていますが、今回は「退会手続き」に進むために注意が必要で す。
③ユーザー設定画面の右下に、「退会手続きはこちら」というリンクをクリックすると次のページに移動します。
次のページでは、退会手続きに際して注意すべき点が表示されます。
④注意点をよく確認し、問題がなければ右下にある「退会手続きを進める」ボタンをクリックしてください。
このボタンを押すと、退会理由を入力するフィールドが表示されます。
ここでは自由に退会理由を入力することができます。
⑤退会理由を入力したあとは、右下にある「退会する」というボタンを押すと退会手続きが完了します。
以上がネイティブキャンプの退会手続きの詳しい流れです。
退会手続きを行う際は、注意点をよく確認して正確に手続きを進めることをお勧めします。
①ホーム画面の右下にあるマイページをタップして画面を切り替え、マイページに移動します。
②マイページのプロフィールの写真の下に「ご契約情報」という項目があります。
この項目をタップすると画面が切り替わり、契約情報を確認することができます。
③契約情報ページの一番下までスクロールします。
一番下に「解約をご検討の方へ」という文字が表示されたら、これをタップします。
④解約によって生じる注意点が表示されます。
これらの注意点を確認した後、画面に表示されている「退会手続きを進める」をタップします。
⑤PCで退会手続きをする場合と同様に、スマートフォンでの手続きでも、退会理由を入力する必要があります。
退会理由を記入したら、画面に表示されている「退会する」ボタンを押して手続きが完了します。
ファミリープランのユーザーが退会する場合、代表者本人のアカウントで退会手続きを行う必要があります。
①代表者アカウントにログインしてください。
②ログイン後に「ユーザー設定」ページを開きます。
③ユーザー設定内の「ファミリープラン」の「家族の管理」をクリックします。
停止したいアカウントの横にある「ファミリープランを停止」ボタンを押してください。
停止後は該当アカウントでは直ちにレッスンを受講することはできなくなりますので、ご注意ください。
①スマートフォンなどのデバイスを使用して
ホーム画面の右下にあるマイページというアイコンをタップします。
②マイページ設定画面に移動し、「ファミリープラン」を選択します。
③利用を停止したいアカウントの下にある「ファミリープランを停止」というボタンを押します。
これにより、ファミリープランに関する契約が終了し、退会手続きが完了します。
退会できない？その時の原因と対処法は？
会員を退会する手続きを済ませたと思っていた場合に、なぜかまだ料金が引き落とされているという問題が発生することがあります。
このような状況では、いくつかの原因が考えられますので、以下の２点を確認してみてください。
１.支払い期日を過ぎてしまっている
２. 問題がiTunes Storeの決済方法に起因している
ネイティブキャンプでは、退会手続きを完了した後、すぐにサービスを利用できなくなります。
ただし、退会手続きをする月の決済日を過ぎてしまった場合、その月の月額料金は払い戻しできません。
なお、ネイティブキャンプでは、決済日は無料トライアル期間（７日間）の翌日から始まります。
具体的には、例えば無料トライアル期間が2月5日から2月11日の場合、次の月の2月12日が初回の決済日となります。
以降は、毎月12日が決済日となりますので、退会する場合は、決済日を跨がないように注意してください。
問題がiTunes Storeの決済方法に起因している可能性あり
もしAppleIDを使って決済を行っている場合、Appleからの手続きが必要になります。
自動継続決済を止めない限り、引き落としが続けられてしまいますので注意が必要です。
購読の終了日24時間以上前には自動更新を切らなければ更新が継続されてしまいますので、ご留意ください。
以下では、自動決済を止める方法を詳しく説明します。
①設定のアプリを開き、「iTunes Store/App Store」を選択してください。
②Apple IDをタップしてください。
「Apple IDの表示」を選択し
③「登録」をタップします。
④「登録をキャンセルする」を選択します。
④「確認」をタップしてください。
この一連の手順で、契約を解除することができます。
参考画像は、以下の引用元でご確認いただけます：プラン解約方法/ネイティブキャンプ。
https://www.showcase-tv.com/eikaiwa/cancel-nativecamp/
休会や再入会の方法
ネイティブキャンプでは、「休会」のシステムは存在しません。
したがって、一時的に利用を停止したい場合には、一度退会手続きを行う必要があります。
もし再度利用をしたい場合には、再入会手続きを行うことで同じアカウントを使用することができます。
再入会を考えている場合には、ログインに必要な登録されているメールアドレスとパスワードを覚えておくようにしましょう。
同じアカウントを使用することで、再入会後も退会前のアカウントに関連する情報を引き継ぐことができます。
再入会手続きは、合計3つのステップを経て簡単に行うことができます。
①退会前に使用していたアカウントに再度ログインする必要があります。
アカウントにログインするためには、「登録時に使用していたメールアドレス」と「パスワード」を入力します。
②再入会に必要な手続きを行います。
具体的には、再入会するプランの選択や支払い方法の選択を行います。
再入会する際には、自分に最適なプランや支払い方法を選択することが重要です。
③手続きが完了します。
再入会手続きがすべて完了した後、画面上の「次へ」ボタンを選択することで、手続きが完了します。
これにより、再入会が正式に完了します。
以上、再入会の手続きは、ログイン、再入会手続き、手続き完了の3つのステップで行うことができますので、ご安心ください。
あおい再入会の際には、以下の情報を引き継ぐことが可能です！
1. アカウント情報: 再入会時には、以前のアカウント情報をそのまま引き継ぐことができます。
これにより、再登録時にアカウントを作り直す手間が省けます。
2. チャットログ: 再入会後も、以前のチャットログを確認することが可能です。
これにより、以前のやり取りや学習内容を思い出すことができます。
3. お気に入り講師: 再入会時には、以前にお気に入り登録していた講師情報を引き継ぐことができます。
これにより、以前と同じ講師とのレッスンを再開することができます。
4. レッスン履歴: 再入会時には、以前のレッスン履歴も引き継ぐことができます。
これにより、以前の学習の進捗状況や達成した目標を把握することができます。
5. ポイント: ポイントアカウント情報も引き継ぐことができます。
ただし、再入会時に有効期限が切れていないポイントのみが継続して使用できますので、失効してしまったポイントには注意が必要です。
以上のように、再入会時にはアカウント情報、チャットログ、お気に入り講師情報、レッスン履歴、そしてポイントを引き継ぐことができます。
これにより、以前の学習状況やプリファレンスを維持しながらレッスンを再開することが可能です。
ただし、ポイントに関しては有効期限に注意し、期限切れのポイントは戻ってこないことに留意してください。
ネイティブキャンプを退会・解約する理由と口コミ
実際に退会する理由については、参加者の口コミをもとに調査してみました。
退会をしたくなってしまう要因を解決しようと思えば、使い方を工夫してみたり他のオンライン英会話サービスを利用してみることもおすすめです。
以下では、3つの主要な退会要因と実際の口コミを紹介します。
１．ネイティブ講師とのレッスン回数を増やしたい
２．予約をしてレッスンを受けたい
３．お気に入りの講師からレッスンが受けたい
ネイティブキャンプでは、ネイティブ講師の数が比較的少ないです。
そのため、「今すぐレッスン」という予約なしで直接ネイティブ講師とレッスンを受けることは、非常に難しいという声が多くあります。
さらに、ネイティブ講師の今すぐレッスンを受けるためには、プレミアムプラン（月額6,480円）に加えて、ネイティブオプション（月額9,800円）にも加入する必要があります。
また、予約してネイティブ講師のレッスンを受ける場合には、1回につき約1,000円のコインを消費する必要があります。
そのため、費用的にも非常に高額となっています。
ネイティブキャンプのネイティブ受け放題オプションの実質無料トライアルがまた来たからつけてみたけど、やっぱり通勤時間だとネイティブ争奪戦で受けられない。
— ラノベで英語を (@mymeetw) May 19, 2023
アメリカの政治ニュースの話ができるからアメリカ人と話するのは楽しいんだけどなー。
今日、教授との会話が酷すぎてオンライン英会話再開しようと思って、ネイティブキャンプが"ネイティブ受け放題プラン"というのをやってたから登録してみた！けど、ネイティブ全然待機してなくて、ネイティブの授業受けられない…、1万6千円/月が😂😭#ネイティブキャンプ
— K (@2020Tagr) December 16, 2021
ネイティブキャンプのレッスン受け放題は、新たに始めるレッスンに限定されます。
つまり、特定の講師や時間で予約を取りたい場合には、別途コインを購入して消費する必要があります。
この点を考慮すると、予約してレッスンを受ける場合は、一回あたりの料金が非常に高くなり、コストパフォーマンスも低くなってしまうのが特徴です。
特にネイティブ講師の数は限られているため、予約が必要です。
また、カランなど特定の教材を使用するレッスンでも予約が必須です。
やはり、昨日の偶然取れたネイティブとの発音レッスンと比べてしまう…余ったコインを発音レッスンで使うか悩む🥺けど、ネイティブ予約高いしなぁ
— 𝚁𝚒𝚌𝚘🕊️ (@study_rico_e) September 23, 2021
✏️デイリーニュース
✏️発音
✏️5MD✖︎2#ネイティブキャンプ
✏️Elsa#elsaspeak
ラジオ英会話Lesson113#ラジオ英会話
🆎オンライン模試15分#abceed
退会したくなる要因の一つは、お気に入りの講師からレッスンを受けたいという希望が叶わないことです。
即座に予約せずに毎回お気に入りの講師のレッスンを受けることは非常に困難です。
予約ができないため、講師との性格や相性が合わないことも少なくありません。
そのため、ネイティブキャンプでは講師の品質が低いと批判されることもあります。
それゆえ、お気に入りの講師とレッスンを受けたいと思う方々は、ネイティブキャンプ以外のスクールを検討することも少なくないのです。
以上のような退会の要因がある場合、工夫したり別のオンライン英会話サービスを利用することによって、より満足度の高い英会話学習体験を実現することができるかもしれません。
レッスン中にめっちゃため息つかれて、挙句最後数分で接続切られた。途中聞いてないし、ほかごとやってるし…
— Mayuka Kondou (@ladybackorange) July 13, 2023
10人に1人はこういう先生に当たる。講師の評価ONにした。めっちゃ低レベルでもこっちは真剣にやってるんだよ。退屈なのはわかるけどさ！#ネイティブキャンプ
今日も今日とてネイティブキャンプ！高評価で期待した割に残念…ていう回が続いてますが、そんな日はお気に入り講師で挽回してモチベ維持❤️🔥イギリスにいる以上、渡英前と英語力変わってませんなんて口が裂けても私は言いたくないから超必死です…。日系企業勤務を上達しない理由にもしたくないし💦
— おみみ🇬🇧 (@omimi_design) January 19, 2023
退会する際の注意点
ネイティブキャンプを退会する前に、確認しておくべき重要なポイントがあります。
これらのポイントを事前に確認することで、退会手続きを安心して行うことができます。
ネイティブキャンプでは、退会手続きを完了すると、直ちにレッスンなどのサービスを利用できなくなります。
そのため、もうレッスンを受けるつもりがない場合は、退会手続きを行うタイミングを考えましょう。
再入会を考えている場合は、登録したメールアドレスとパスワードを覚えておくことが重要です。
なぜなら、一時退会期間中もコインの有効期間が経過してしまうからです。
ですので、コインが残っている場合は、退会する前に使い切ることをおすすめします。
もしくは、再入会を検討している予定の日まで、コインの有効期限を事前に確認することも重要です。
退会手続きを行う前に、決済日を確認することも大切です。
なぜなら、決済日より前に退会手続きを行った場合でも、既に支払った月額料金については返金されないからです。
したがって、決済日の直後に退会してしまうと、1ヵ月分の料金を損失することになります。
そのため、決済日を事前に確認し、計画的に退会手続きを行うことをおすすめします。
まとめ：退会前に事前に注意点は確認しておこう
ネイティブキャンプを退会する手続きは非常に簡単です。
休会制度は提供されていないので、退会するか再入会するかの手続きのみですので、迷う必要はありません。
しかし、決済方法に関しては迷うことがあるかもしれませんので、特にAppleIDを使用した決済の場合は注意が必要です。
もし退会を検討している場合は、一時退会を選択して他のスクールと比較してみることもおすすめです。
他のスクールとネイティブキャンプを比較検討して、自分にピッタリのスクールを見つけてください。
あおい最後まで読んでいただきましてありがとうございました！
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